Fenêtre sur cours

Menu de navigation

Le buzz sur Internet, la com’ à double tranchant !

Le buzz sur Internet, la com’ à double tranchant !

Posté par le 28 Jan 2013 dans Marketing | 0 commentaires

Le buzz est un terme que tout le monde utilise aujourd’hui. Il est devenu un moyen de communication à part entière pour lancer un bien ou un service. Le buzz (ou marketing viral) est le « bouche à oreille technologique », c’est comme un virus qui permet de faire connaitre un concept, une information, un produit, qui se propage grâce aux internautes, aux bloggeurs et à l’évolution des réseaux sociaux. Les objectifs du marketing viral sont d’augmenter la notoriété d’une marque sur Internet,de promouvoir un produit, cependant, il doit toujours être suivi d’autres opérations marketing au cas où le buzz se retourne contre l’annonceur. Une telle communication présente plusieurs avantages et limites. D’abord le coût, car l’internaute devient le principal acteur et canal de diffusion de la communication, également apprécié la rapidité de propagation. Ensuite la diffusion de l’information est difficile à évaluer, elle  peut être à double tranchant car nous ne maitrisons plus toute la chaîne de diffusion. Le buzz peut donc se retourner contre la marque ou la personne. Par exemple, nous pouvons parler de « l’erreur » commise par le groupe Apple, en 2008, lors du lancement du MacBook. En effet, nous pouvons lire « parfaitement con » au lieu de « parfaitement conçu ». Cette erreur que l’on dit voulue vue qu’Apple a mis plusieurs jours avant de la corriger, ce qui a suscité un buzz mondial, tout le monde ne parlait que de ça. Autre exemple, le Gangnam Style chanson sud-coréenne de Psy, connaît en fin d’année 2012 un succès planétaire à travers la diffusion du clip officiel sur le site de partage Youtube. Cette vidéo a dépassé le milliard de vues le 21 décembre 2012. Vladimir TROTSKY et Gwladys FLORINDO Sources : Internet :  http://fr.slideshare.net/ Magazine : Stratégies n°1674 du...

Lire la suite